Unternehmen

Unser Unternehmen wurde im Jahr 1990 von DI Dr. Franz Wienzl gegründet. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und den Support von Softwareprodukten für den medizinischen Bereich. Unsere Kunden sind in erster Linie niedergelassene Ärzte und medizinische Institute.

Unser Unternehmen wurde Ende Juli 2020 im Rahmen eines von der Quality Austria durchgeführten, mehrstufigen Audits nach der EN ISO 13485 zertifiziert. Diese Norm beschreibt die Erfordernisse für ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem für das Design und die Herstellung von Medizinprodukten. Die Vorarbeiten dazu haben fast ein Jahr lang gedauert. Wir haben dabei viele Prozesse und interne Abläufe im Unternehmen optimiert und eine klare Struktur für unsere tägliche Arbeit geschaffen. Die Einhaltung der Qualitätsstandards wird jedes Jahr von QualityAustria im Rahmen eines Re-Audits überprüft und durch Verlängerung des Zertifikates bestätigt.

Das Zertifikat gibt allen unseren Partnern und Kunden die Sicherheit, dass sie von uns jederzeit qualitativ hochwertige Leistungen erwarten dürfen. 

 

Partner für Ärzte!

Unser Hauptprodukt MEDSTAR, eine umfassende Softwarelösung für das gesamte Ordinationsmanagement einer Arztpraxis, ist seit vielen Jahren bei hunderten Ärzten in Österreich erfolgreich im Einsatz.

Höchste Kundenzufriedenheit und optimaler Anwendernutzen stehen im Vordergrund unserer täglichen Bemühungen. In diesem Sinne suchen wir immer eine langfristige und konstruktive Zusammenarbeit mit unseren Anwendern!

Wir sehen unsere Kunden als Partner, die wir begleiten dürfen!

Unsere Erfahrung

Seit mehr als 30 Jahren entwickeln wir moderne und hochwertige Softwarelösungen für Arztpraxen. Damit zählen wir zu den Pionieren bei Arztsoftware in Österreich! 

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Wir kennen die Bedürfnisse einer Arztpraxis sehr genau und liefern maßgeschneiderte Lösungen für jede Ordination.

Wir konzentrieren uns auf Arztsoftware! 

Wir sind spezialisiert auf  die Entwicklung und den Support von Software für den medizinischen Bereich, im speziellen für Arztpraxen. Unsere Kunden profitieren von unserem Know-How, das wir uns in mehr als 30 Jahren aufgebaut haben.

Unser Produkt MEDSTAR ist seit vielen Jahren erfolgreich am Markt etabliert und setzt, basierend auf modernster Technologie, zukunftsweisend neue Maßstäbe bei Arztsoftware in Österreich. Mit unserem neuen innovativen Wartezimmersystem teleWISion wird auch der Wartebereich in die EDV der Arztpraxis einbezogen, wodurch wesentliche Synergieeffekte generiert werden.

Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung!

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Unsere Produkte

Sowohl technologisch als auch ergonomisch entsprechen unsere Programme dem aktuellen Stand der Technik. Die hohe Qualität unserer Produkte wird uns von den Anwendern regelmäßig bei unabhängigen Umfragen bestätigt! 

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Fragen Sie doch die Anwender!

Die Qualität einer Software ist für einen neuen potentiellen Kunden, vor allem wenn er noch relativ wenig Erfahrung hat, selbst oft schwer zu beurteilen. Objektive und herstellerneutrale Anwenderbefragungen sind da eine gute Orientierungshilfe, für welches Produkt man sich letztendlich entscheidet.

Mehrere Zeitschriften und Medien haben unabhängige Befragungen unter den österreichischen Ärzten durchgeführt um die generelle Kundenzufriedenheit und Akzeptanz der einzelnen Arztsoftwareprodukte zu evaluieren. MEDSTAR kann hier hervorragende Ergebnisse und Platzierungen vorweisen. Lesen Sie mehr dazu …

Unsere Produkte sind zertifiziert!

MEDSTAR wurde von Ärztekammer, Krankenkassen, Hauptverband und der eCard-Betreiberfirma SVC zertifiziert! Der Kunde kann somit sicher sein, dass unsere Arztsoftware MEDSTAR allen technischen Anforderungen der relevanten Systempartner entspricht.

Wir haben nichts zu verbergen. Bei uns kann jeder unsere Programme herunterladen und 30 Tage lang kostenlos testen. Nur wem das Produkt zu 100% zusagt, der soll er es dann kaufen. Wir wollen ausschließlich zufriedene Kunden! 

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Unser Service

Kompetente Beratung und umfassende Betreuung sind ein wesentlicher Teil einer produktiven Partnerschaft mit unseren Kunden, den niedergelassenen Ärzten. Unsere Serviceleistungen gehen weit über das übliche Maß hinaus.

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Wir setzen auf umfassende Betreuung und Wartung! 

Unsere versierte Hotline unterstützt Sie jederzeit bei Fragen bzw. auftretenden Problemen und bietet rasch und kompetent Hilfestellung an. Neben der üblichen Programmwartung bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl von Leistungen, die am Markt nicht selbstverständlich sind.

Einige Beispiele:

  • Fernwartung ist bei uns Standard und ohne Aufpreis im Serviceumfang enthalten.
  • Wir aktualisieren alle notwendigen Betriebsdaten, wie Leistungskataloge der Krankenkassen, Anpassung der Formulare usw. und stellen sie zeitgerecht zur Verfügung.
  • Wir informieren unsere Kunden regelmäßig mit unserem vierteljährlich erscheinenden Informationsblatt WISIONEN
  • usw.
     

Mehr über unsere Betreuung und Wartung...

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Unsere Philosophie

Wir suchen grundsätzlich die langfristige konstruktive Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu fairen Konditionen. Selbstverständlich stehen dabei höchste Produkt- und Servicequalität an oberster Stelle. 

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Wir sehen unsere Kunden als Partner! 

Als rein österreichisches mittelständisches Unternehmen unterliegen wir keinem Druck von fremden Kapitalgebern. Das hat den Vorteil, dass bei uns die Gewinnmaximierung nicht an oberster Stelle unserer Unternehmenspolitik steht. Wir streben eine langfristige Partnerschaft zu fairen Konditionen an.

Offenheit und Transparenz!

Im Gegensatz zu den meisten Mitbewerbern können Sie unsere Software auch frei herunterladen und in aller Ruhe 30 Tage lang testen. Nur wem das Produkt wirklich gefällt, der soll es auch kaufen.

Testversion downloaden

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Unsere Flexibilität

Wir entwickeln und betreuen alle unsere Produkte ausschließlich selbst und können damit jeden Kundenwunsch unkompliziert und rasch erfüllen! Auch Unmögliches machen wir gelegentlich möglich ...

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Wir haben unsere Produkte selbst in der Hand! 

Modifikationen, Programmänderungen, individuelle Adaptionen und Sonderlösungen sind für uns kein Problem, da wir unsere Programme ausschließlich selbst in unserer eigenen Entwicklungsabteilung erstellen. 

Bei uns bekommen Sie die Software direkt beim Hersteller. Das ist ein großer Vorteil, das unsere Anwender zu schätzen wissen.

Im Gegensatz zu Anbieter, die lediglich als Vertriebspartner fungieren, haben wir alles selbst in der Hand und können Ihnen sofort sagen, was machbar ist und was nicht. 

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