Telefonistin / Supportanfragen (m/w/d)
Wir sind seit über 35 Jahren führend in der Entwicklung von Softwarelösungen für den e-Health-Bereich und unterstützen Arztpraxen sowie Gesundheitseinrichtungen bei der Digitalisierung. Zur Verstärkung unseres Teams in 1230 Wien suchen wir eine serviceorientierte Telefonistin (m/w/d) für die Entgegennahme von Supportanfragen.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die freundliche Stimme am Telefon und sorgen für eine professionelle Außenwirkung unseres Unternehmens.
- Entgegennahme und Dokumentation telefonischer Anfragen unserer Anwender*innen.
- Schnelles Erfassen des Anliegens, um eine effiziente Weiterleitung an unser Support-Team zu gewährleisten.
- Souveräner Umgang mit schwierigen Anfragen und sachliche Kommunikation auch in stressigen Situationen.
- Empfang und Betreuung unserer Gäste bei Besuchen (Getränkeservice, kleine Bewirtung).
Wir erwarten:
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freundliche und professionelle Umgangsformen, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Sachverhalte klar zu kommunizieren.
- Kundenfeedback motiviert dich, und du arbeitest lösungsorientiert.
- Gute PC-Kenntnisse (Windows, MS Office).
Wir bieten:
- Work-Life-Balance: Angenehme Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag 8:00 – 17:00 Uhr, Freitag 8:00 – 12:30 Uhr. Am 24. und 31. Dezember haben Sie frei!
- Teamspirit: Kollegiales, freundschaftliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team, inklusive regelmäßiger Firmenevents.
- Einarbeitung: Umfassende Einschulung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen.
- Sicherheit: Eine sichere Arbeitsstelle in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Attraktives Gehalt: Jahresbruttogehalt zwischen EUR 30.000,- und 36.000,-, je nach Erfahrung und Qualifikation.
Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens!
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Foto!
Qualität steht bei uns an erster Stelle: Wir sind nach EN ISO 13485:2016 zertifiziert und setzen höchste Standards.
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit ausführlichem Lebenslauf per E-Mail an: office@wis.at