IT-Anwenderbetreuer (m/w/d)

Seit mehr als dreißig Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für den eHealth-Bereich (niedergelassene Ärzte und medizinische Institute). Zur Erweiterung unseres erfolgreichen Teams am Standort in 1230 Wien suchen wir ab sofort Verstärkung für den Support-Bereich. 

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest Support-Anfragen unserer Kunden, dokumentierst diese und leistest technische Hilfestellung per Telefon, E-Mail bzw. Fernwartungssoftware (TeamViewer).
  • Du erkennst schnell was unsere Kunden wollen und unterstützt diese in Bezug auf Konfiguration, Customizing und Fehleranalyse.
  • Du führst bei unseren Anwendern ggf. kleinere Schulungen in der Programmfunktionalität per Telefon bzw. Fernwartung durch.  
  • Du entwickelst für unsere Kunden Lösungen und klärst produktspezifische Anforderungen gegebenenfalls mit unserem Produktmanagement.
  • Gelegentlich unterstützt Du auch unsere Entwickler bei der Durchführung von Softwaretests.

Das bringst Du mit: 

  • Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise Fachschule oder Matura)
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse setzen wir voraus!
  • Gute PC-Kenntnisse (Windows, MS-Office).
  • Höflichkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung zählen zu Deinen Stärken!
  • Idealerweise hast Du eine EDV-technische Ausbildung bzw. einschlägige Erfahrungen im Kundensupport.
  • Lösungorientiertes Denken fällt Dir nicht schwer.  
  • Als Teil unseres erfolgreichen Teams agierst Du eigenständig, team- und kundenorientiert und gehst respektvoll miteinander um.

Das können wir Dir bieten:

  • Angenehme Arbeitszeiten: Montag - Donnerstag 8:00 - 17:00; Freitag 8:00 - 12:30
  • 38,5 Wochenstunden, keine Überstunden!
  • Kollegiales und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
  • Du wirst selbstverständlich umfassend von uns eingeschult.
  • Sichere langfristige Arbeitsstelle in einem erfolgreichen wachsenden Unternehmen in einer soliden Branche mit ausgezeichneten Zukunftsperspektiven.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Gehalt über Kollektivvertrag: EUR 31.000,- bis 42.000,-  Brutto-Jahresgehalt, je nach Erfahrung und Qualifikation.
    Eine Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation selbstverständlich möglich.

  • Hier erfährst Du, was wir Dir sonst noch alles bieten: WIS als Arbeitgeber


Werde Teil unseres erfolgreichen Teams! 

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Foto!

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