FAQ

     
  teleWISion Wartezimmersystem

 

Dr. Wienzl Informationssysteme
Gesellschaft m.b.H.

 
           
     

teleWISion

   
 

 

Häufige Fragen zu teleWISion 
Falls Sie eine Frage haben, die nicht oder nicht ausreichend beantwortet wird, so nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
   Was unterscheidet teleWISion von anderen Systemen am Markt?

 
Die Grundidee hinter teleWISion ist, den Wartebereich in das Gesamtsystem der Praxis-EDV einzubeziehen um dadurch Synergieeffekte zu generieren. 

Während alle herkömmlichen Wartezimmer-(TV)-Systeme eigentlich nur den Infotainmentbereich abdecken, bietet unser Wartezimmersystem teleWISion wesentlich mehr an Funktionalität und bindet den Wartebereich umfassend in den Ordinationsablauf ein.

Nähere Informationen über den Funktionsumfang des Wartezimmersystems teleWISion finden Sie in der Produktbeschreibung.

 

   Wozu eignet sich teleWISion?

 
Anwendungsmöglichkeiten für das Programm sind überall dort gegeben, wo mit Unterhaltung und Information die Wartezeit verkürzt oder der Leerbetrieb überbrückt werden soll. Diese sind beispielsweise:

Weitere Anwendungsbereiche sind sicher vorhanden. Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, falls Sie eine spezielle Anwendung haben.

 

   Welchen Nutzen hat der Arzt von teleWISion?

 
Der Nutzen für den Ordinationsbetreiber, also den Arzt, ist vielfältig.
Über das Infotainmentsystem kann er gezielt Informationen über die eigenen Leistungen dem Patienten näher bringen und dadurch Zusatznutzen generieren. 

Das Image der Ordination wird durch dieses moderne System gehoben bzw. gefestigt und es wird dem Patienten eine angenehme Atmosphäre geboten.

Durch den sowohl optischen als auch akustischen Patientenaufruf wird der Patientendurchsatz effizient unterstützt und der Praxisablauf beschleunigt. 

Selbstanmeldung und Datenselbsterfassung sind praktische Werkzeuge, die das Personal entlasten und Zeit sparen. Zeit ist ja bekanntlich auch Geld.

 

   Welchen Nutzen hat der Patient?

 
Durch das vom Arzt selbst nach seinen eigenen persönlichen Vorstellungen festgelegte Unterhaltungs- und Informationsprogramm wird der Patient auf angenehme Art und Weise unterhalten, er wird dadurch ruhiger und empfindet die Wartezeit als geringer.

Mit den weiteren Features, wie Selbstanmeldung und Datenselbsterfassung braucht er sich nicht anzustellen und ist schnell registriert bzw. angemeldet. Bestimmte Daten kann er in Ruhe und ohne Stress selbst eingeben, wodurch die Wartezeit sinnvoll genutzt wird.

 

   Welche Infrastruktur (Hardware usw.) benötige ich?

 
Sie benötigen einen (großen) Bildschirm und einen Computer. Als Bildschirm kann auch ein Flatscreen-TV-Gerät verwendet werden. Beachten Sie aber, dass bei einem empfangsbereiten Gerät eine Rundfunkbewilligung erforderlich ist. Wir empfehlen Geräte ohne eingebautem Tuner.

Zum Betrieb von Selbstanmeldung und Datenselbsterfassung benötigen Sie im Wartebereich einen eigenen Arbeitsplatzcomputer mit Tastatur und Maus, sowie einen kleinen Kartenleser. Auch ein Touchscreen ist natürlich möglich. Wichtig ist, dass der Patient seine Daten erfassen kann, ohne dass andere wartenden Patienten Einblick haben und mitlesen können.

Ein guter Internetanschluss wird zum Betrieb des Infotainmentsystems sowie zu Wartungszwecken benötigt. Für jene Funktionen, die im Zusammenwirken mit der Arztsoftware betrieben werden, ist ein Netzwerkanschluss notwendig, wobei wir hier aufgrund der nicht notwendigen Verkabelung WLAN empfehlen.

 

   Muss ich das gespielte Unterhaltungsprogramm selbst erstellen?

 
Nein! Als Serviceleistung stellen wir jeweils Standardprogramme (Playlists) zur Verfügung, die immer beim Start des Wartezimmersystems von unserem Serviceportal übertragen werden.
Diese Standardprogramme werden von uns jeweils regelmäßig aktualisiert.

Sie können aber, wenn Sie wollen, Ihr Unterhaltungsprogramm vollkommen selbst bestimmen.

 

   Was kann ich alles als Unterhaltungsprogramm spielen?

 
Grundsätzlich steht Ihnen das schier unbegrenzte Angebot an YouTube-Filmen im Internet zur Verfügung. Sie können aber auch lokal gespeicherte Videos, Bilder, Webseiten oder einfache Texte anzeigen bzw. abspielen. Darüber hinaus
ist geplant, dass wir in Zukunft eigene Chanels über das Internet bespielen werden.

Sie können die Filme grundsätzlich auch mit Ton abspielen. Da dies in einem Wartebereich mit vielen Personen eher heikel ist, lässt sich die Lautstärke der YouTube-Filme stufenlos reduzieren, bis hin zur völligen Stummschaltung. Die Lautstärke für die Sprachdurchsage und das Patientenaufrufsystem bleibt hingegen immer laut!

 

   Wie kann ich meine Praxis präsentieren?

 
Natürlich können Sie Ihre Praxis über aufwändig produzierte Imagefilme, die periodisch in regelmäßigen Abständen eingespielt werden, präsentieren. Dazu wird, wie im Privatfernsehen, das laufende Programm unterbrochen, dann der "Commercial Break" gespielt, und anschließend das Programm wieder fortgesetzt. Der "Break" wäre Ihr eigenes Werbeprogramm.

Wir stellen aber eine zweite, sehr einfach zu handhabende und trotzdem optisch ansprechende Form für die eigene Präsentation zur Verfügung. Sogenannte Imagetafeln, die jeder Arzt mit wenigen Schritten selbst erstellen kann, werden in regelmäßigen Abständen über das laufende Programm gelegt und zeigen die Informationen "in eigener Sache" übersichtlich an. 

Das Programm zur Erstellung der Imagetafeln ist im Wartezimmersystem enthalten.

 

   Wird kann ich das Wartezimmersystem steuern bzw. bedienen?

 
Das Wartezimmersystem läuft praktisch automatisch ab. Es startet sich selbst und beendet sich, nach einem wochentagabhängigen Zeitplan völlig ohne Zutun eines Anwenders.

Das System kann aber über die Arztsoftware MEDSTAR ferngesteuert werden. Dabei kann z.B. das gespielte Programm gestartet, gestoppt oder gewechselt werden. Auch die Lautstärke und vieles andere kann über MEDSTAR geregelt werden.

 

   Wird auch Werbung gespielt?

 
Derzeit ist
teleWISion werbefrei! Wir behalten uns aber die grundsätzliche Möglichkeit vor, in sehr geringem Umfang, ausgewählte Informationen in periodischen Abständen einzuspielen. 

Ob wir das tatsächlich jemals machen, ist noch ungewiss.

 

   Kann ich mir teleWISion unverbindlich ausprobieren?

 
Ja, Sie können
teleWISion 30 Tage lang kostenlos testen. Laden Sie einfach das Programm herunter, indem Sie auf Download klicken.

Durch Übermittlung des Registrierungsformulars können Sie anschließend eine dauerhafte persönliche Nutzungslizenz erhalten.

 

   Mit welcher Arztsoftware kann man teleWISion betreiben?

 
Das
teleWISion Infotainmentsystem (Unterhaltung und Information) können Sie auch ohne Arztsoftware im Stand-Alone-Betrieb verwenden. Für alle anderen Funktionen ist die Anbindung an eine Arztsoftware erforderlich.

Derzeit kann das Wartezimmersystem teleWISion mit unserer Arztsoftware MEDSTAR betrieben werden. An der Anbindung mit anderen Produkten wird bereits gearbeitet.

 

   Sind weitere Funktionen für das Wartezimmersystem geplant?

 
Die derzeitigen Funktionen sind durchwegs innovative Lösungen, die bereits jetzt einen Quantensprung bedeuten. Trotzdem haben wir noch einige Ideen, die zukünftig das System weiter bereichern und noch mehr nutzen bringen werden.

 

   Können Sie bestimmte Geräte empfehlen?

 
Falls Sie oder Ihr Hardwarebetreuer Fragen zu den benötigten Geräten bzw. zur erforderlichen technischen Infrastruktur haben, so beraten wir Sie gerne. Wir können auch Empfehlungen zur Hardwareausstattung geben.

 

Für weitere Fragen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.